Vales / cupones – Preguntas más frecuentes

Comprar vales de regalo / cupones
Si la tienda proporcionó vales de regalo o cupones, puede comprarlos como todos los demás productos. Tan pronto como haya comprado y pagado el cupón, el sistema de la tienda activará su cupón. Luego verá el monto del cupón en su carrito de compras. Luego, puede enviar el cupón por correo electrónico haciendo clic en el enlace "Enviar cupón".

Cómo enviar cupones
Para enviar un cupón, haga clic en el enlace "Enviar cupón" en su carrito de compras. Para enviar el cupón a la persona correcta, necesitamos los siguientes datos: apellido y nombre real del destinatario y una dirección de correo electrónico válida del destinatario, y el monto del cupón deseado (también puede usar solo partes de su saldo). Proporcione también un mensaje corto para el destinatario. Verifique esa información nuevamente antes de hacer clic en el botón "Enviar cupón". Puede cambiar toda la información en cualquier momento antes de hacer clic en el botón "Enviar cupón".

Cómo utilizar cupones para comprar productos.
Tan pronto como tenga un saldo, puede usarlo para pagar sus pedidos. Durante el proceso de pago, puede canjear su cupón. En caso de que su saldo sea menor que el valor de los bienes que ordenó, deberá elegir su método de pago preferido para el monto de la diferencia. En caso de que Su saldo sea mayor que el valor de los bienes que ordenó, la cantidad restante de Su saldo se guardará para Su próximo pedido.

Cómo canjear cupones.
En caso de que haya recibido un cupón por correo electrónico, puede:
1. Haga clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico. Si aún no tiene una cuenta en esta tienda, cree una cuenta personal.
2. Después de haber agregado un producto a su carrito de compras, puede ingresar su código de cupón.

¿Problemas?
Si tiene problemas o problemas para usar sus cupones, vuelva a consultarnos a través de nuestro correo electrónico: info@zengarten.com. ¡Describa el problema encontrado lo más detallado posible! Necesitamos la siguiente información para procesar su solicitud rápidamente: su identificación de usuario, el código de cupón, los mensajes de error que el sistema de la tienda le devolvió y el nombre del navegador web que está utilizando (por ejemplo, "Internet Explorer 6" o "Firefox 1.5").